Réseau International des Centres d’AppelAccueil > Plan du site
Plan du site
Actualités
- Actualités du réseau
-
Déclaration du réseau
- Sans Frontière Revendiquons !
- Appel de solidarité avec les camarades de Teleperformance Tunisie
- Invitation à un rassemblement de soutien aux grévistes de Teleperformance
- Appel au soutien des travailleurs de SELLBYTEL à Tunis
- Teleperformance Tunisie : Un dialogue social inexistant
- Délocalisation ou relocalisation : Non aux licenciements ici comme ailleurs
- Solidarité avec les grévistes marocains de Total Call
- Téléconseillers du monde entier, unissez-vous !
- Déclaration de la 1ère réunion du réseau international des centres d’appels
- Vers un Réseau Syndical International des Centres d’Appels
- Appel de Dakar
Agenda
- 2011 - Forum Social Mondial de Dakar
-
2012 - Premier Colloque International des Centres d’Appels
- Colloque en images
- Actes du premier colloque international des centres d’appels
- Revue de Presse spéciale premier colloque
- Premier colloque international : Troisième journée
- Premier colloque international : Deuxième journée
- Premier colloque international : Première journée
- Colloque International des Centres d’Appels
- 2013 - Forum Social Mondial de Tunis
Documentations
-
Cartographie des centres d’appel
- 1 Call Arabys / Tunis
- 118 218 Le Numéro (118 218 Média) / Paris
- 123 Phoning / Paris
- 3 Media / Troyes
- 3 SI Btoc / Croix
- 3C (Carthago Call Center) / Tunis
- 3C Etudes / Tunis
- 3S Informatique / Issy-les-Moulineaux
- A Cappella / Amiens
- A Cappella / Bron
- A Télésecrétariat / Paris
- A-SC / Paris
- A2C Contact / Hérouville-Saint-Clair
- A2Mrc / Rabat
- A3 La Communication (A3Com) / Fontenay-sous-bois
- Abaca Discount’ Hôtels ELY 12.12 (Resto-Média-Conseil) / Paris
- Abbey National France / Lille
- ABC Accueil Amicale Allo Radio Taxis / La Roche-sur-Yon
- ABM Center / Lille
- Abstract / Paris
- Absys / Thizy
- ABV Multimedia Publishing / Roubaix
- Academics / Montluçon
- ACB Taxis / Alfortville
- ACC (Avenir Call Center) / Tunis
- Access Contact Services / Rabat
- Access Teleservices / Rabat
- Accolade / Casablanca
- ACCOR Centres de contacts clients / Evry
- ACCOR Centres de contacts clients / Paris
- Accueil Téléphonique Médical (ATM) / Toulon
- Accytime / Rabat
- Acom Santé / La Terrasse
- ACS Solutions France (Affiliated Computer Service Solutions France) / Guilherand-Granges
- Acta / Limonest
- Actance IT / Nantes
- Actel / Rueil-Malmaison
- Acticall / Casablanca
- Acticall Blois / Blois
- Acticall Brésil / Sao Paulo
- Acticall Côte d’Ivoire / Abidjan
- Acticall Nord-Picardie / Vervins
- Acticall Nord-Picardie / Wasquehal
- Acticall Paris / Romainville
- Acticall Pôle Lorraine / Nancy
- Acticall Pôle Lorraine / Toul
- Acticall Pôle Pyrénées / Juillan
- Acticall Pôle Pyrénées / Pau
- Acticall R2A / Cournon d’Auvergne
- Acticall R2A / Saint-Jean-Bonnefonds
- Acticall Rouen / Petit couronne
- Acticall Rouen / Saint-Étienne du Rouvray
- Action@Services (A@S) / Saint-Jean-de-Niost
- Actisens / Jaunay-Clan
- Activ IT / Evry
- Active Center / Rabat
- Active Contact / Tunis
- Add Val You / Grigny
- Addecom Ouest / Saumur
- Adicys / Nantes
- ADM Value / Antananarivo
- ADM Value / Issy-les-Moulineaux
- ADM Value / Laval
- ADM Value / Meknès
- ADM Value / Oujda
- ADM Value / Rabat
- ADS Convergence Technologie (ADS Convergence) / Paris
- Advancia International Call Center / Jerusalem
- Advancia Téléservices / Tunis
- AFEJI / Coudekerque branche
- AFEJI Call Center / Lille
- AFI Assurances (MonAssureurEnLigne - MutuelleOnline - Assur) / Evry
- Afibel / Villeneuve-d’Ascq
- Afone Call / Angers
- Afrique Assistance / Tunis
- AG2R La Mondiale / Bordeaux
- AG2R La Mondiale / Chartres
- AG2R La Mondiale / Lille
- AG2R La Mondiale / Lyon
- AG2R La Mondiale / Mons-en-Baroeul
- Agaphone / Cabourg
- Agaphone / Paris
- Agence Développement France / Cannes
- Agence Touristique Réceptive du Département des Hautes-Alpes (ATR 05 - La conciergerie des Alpes) / Briançon
- AGI / Paris
- Agis CRM / Tunis
- Air France / Cachan
- Air France / Lyon
- Air France / Marseille
- Air France / Montreuil
- Air France / Strasbourg
- Air France / Toulouse
- Ajilon Call Center Services / Caluire-et-Curie
- Ajilon Call Center Services / Mérignac
- Akouna Consulting / Silly-sur-Nied
- Aktisea / Nice
- AL Institute / Paris
- Alcyon France / Paris
- Aléda Call Services / Limoges
- Algyr Centre d’Affaires / Lyon
- Alliance Bureautique France / Paris
- Allo Argenteuil Radio Taxis (AAA) / Argenteuil
- Allo Parents Bébé / Paris
- Allo Pro / Maixe
- Allo Radio Taxi (Allo Taxi Nantes Atlantique) / Saint-Herblain
- Allo Radio Taxi Créteil / Créteil
- Allo Taxis Radio / Buchelay
- Allo Taxis Radio / Clermont-Ferrand
- Allo Taxis Radio Diligence / Jouy-en-Josas
- Allo Taxis Radio Diligence / Versailles
- Allo’doc (Bidade Groupe Télécommunication) / Issy-les-Moulineaux
- AlloCab.com / Aix-en-Provence
- AlloCab.com / Paris
- Allodis Lorraine / Metz
- Allowin / Paris
- AlphaDial / Guyancourt
- Alsappels (Association MEDeTIC) / Colmar
- Altacom / Lille
- Alter Eos / Tourcoing
- Alto Services / Paris
- Amadeus Call Centre / Rabat
- Amélioration de l’Habitat Français (AHF) 94 / Villeneuve-le-Roi
- Anteles / Angoulème
- APB (Agence pour la Prévention du Bâtiment) / Blainville-sur-Orne
- Approche Sur Mesure / Levallois-Perret
- Apréva Mutuelle / Valenciennes
- Aquitel / Poitiers
- ARD Oran (ADO) / Paris
- Ariane CRM / Antanarivo
- Armatis / Auxerre
- Armatis Bourgogne / Nevers
- Armatis Centre / Chateauroux
- Armatis Ile-de-France / Bonlogne-Billancourt
- Armatis LC / Porto
- Armatis LC / Tunis
- Armatis LC / Varsovie
- Armatis Nord / Boulogne-sur-mer
- Armatis Nord / Calais
- Armatis Normandie / Caen
- Art Créative 2 / Paris
- Artemis Connect / Rabat
- AS-Com (Assistance Communication) / Suresnes
- AS-Com Centre / Châtillon-en-Dunois
- As-Com Solidaire / Suresnes
- ASM Belgique / Bruxelles
- ASM Chine / Hong Kong
- ASM Italie / Milan
- ASM Japon / Toyo
- ASM USA / New York
- Assonance / Roubaix
- Assurance du Crédit Mutuel (IARD) / Strasbourg
- Aston Agency / Bagneux
- Aston Agency / Saint-Ouen
- Ateliance / Achicourt
- Atelys / Albi
- Atelys / Figeac
- Atelys / Montauban
- Atelys / Tarbes
- Atelys / Toulouse
- Atelys / Verniolle
- Atento / Casablanca
- Atento / Meknès
- Atoocall / Merignac
- Atos A2B / La Garenne-Colombes
- Attar Call / Rabat
- Attitude - FNAC / Gagny
- Avanssur / Rabat
- Aviso Direct / Lyon
- Aviva Direct (Aviva Courtage) / Bois Colombe
- Aviva Telemarketing / Guéret
- Aviva Telemarketing / Limoges
- AXA Assistance / Châtillon-sous-Bagneux
- AXA Assistance Maroc / Rabat
- AXA Customer Services / Coromandel
- AXA France Maroc / Rabat
- AXA Protection Juridique / Marly-le-Roi
- B2 Call / Rabat
- B2S / Aix-en-Provence
- B2S / Chalon-sur-Saône
- B2S / Le Mans
- B2S / Roanne
- B2S / Strasbourg
- B2S / Valenciennes
- B2S Développement / Villers-Cotterêts
- B2S Maroc / Casablanca
- Bandwidth International / Sfax
- Banque Accord (Oney) / La Madeleine
- BC2S / Casablanca
- BEEtoBEE / Tunis
- Bellamour / Isigny-sur-Mer
- Best Link CC / Tunis
- Blue Connect International Mauricius / Ebène
- Bluelink / Amsterdam
- Bluelink / Canton
- Bluelink / Dehli
- Bluelink / Monterrey
- Bluelink International / Ivry-sur-Seine
- BlueLink International Australia / Sydney
- BlueLink International CZ / Prague
- Blukappa / Biandrate
- Bosch Centre de Service / Chalons-en-Champagne
- Bosch Centre de Service / Forbach
- Bouygues Telecom / Bourges
- Bouygues Telecom / Illrich
- Bouygues Telecom / Issy-les-Moulineaux
- Bouygues Telecom / Merignac
- Bouygues Telecom / Meudon
- Bouygues Telecom / Nantes
- Bouygues Telecom / Tours
- BPCE Assurances / Martillac
- BPCE Assurances / Mérignac
- BPO Insurance / Paris
- Bristol Myers Squibb - UPSA / Rueil-Malmaison
- BT Services / Saint-Priest
- Business Call Service (BCS) / Paris
- BusinessCall / Bizerte
- BusinessCall / Djerba
- Butteo / Paris
- BVA / Balma
- CA-VA / Paris
- Caisse d’Epargne IDF / Evry
- Caisse Nationale de Retraite des Agents des Collectivités Locales (CNRACL) / Bordeaux
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Ain (CPAM 01) / Bourg-en-Bresse
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Aube (CPAM 10) / Troyes
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Drôme (CPAM 26) / Valence
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Finistère (CPAM 29) / Rosnoen
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Hauts-de-Seine (CPAM 92) / Nanterre
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Isère (CPAM 38) / Grenoble
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Meurthe-et-Moselle (CPAM 54) / Nancy
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Moselle (CPAM 57) / Metz
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Puy-de-Dôme (CPAM 63) / Clermont-Ferrand
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Savoie (CPAM 73) / Chambéry
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Seine Maritime (CPAM 76) / Le Havre
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Somme (CPAM 80) / Amiens
- Caisse Primaire d’Assurance Maladie Tarn (CPAM 81) / Albi
- Call 2 Call / Paris
- Call Center Factory / Tarbes
- Call Control / Menzah
- Call Control / Tunis
- Call Discount Services / Paris
- Call Expert Algérie / Alger
- Call Expert Océan Indien / Sainte-Marie (La Réunion)
- Call In Out / Fès
- Call Insurance / Vendin-le-Viel
- Call Marketing / Casablanca
- Call Marketing / Toulouse
- Call Med / Djerba
- Call One / Levallois-Perret
- Call One / Pau
- Call One / Roissy Charles de Gaulle
- Callcenter Bulgaria / Sofia
- CallPoint / Bucarest
- CallPoint / Craiova
- CallPoint / Plovdiv
- CallPoint / Sofia
- Callsmap / Paris
- CallWeb / Amiens
- Camaris / Longuenesse
- Cap 2 Call / Chaumont
- Capa / Aix-en-Provence
- Capdune / Dunkerque
- Carglass / Chasseneuil-du-Poitou
- Carlson Wagonlit Voyages (CWT Distribution) / Belfort
- Carrefour Service Clients / Courcouronnes
- Carrefour Service Clients / Evry
- Carrefour Service Clients / Saint-Etienne
- CCA International / Barcelone
- CCA International / Carmaux
- CCA International / Casablanca
- CCA International / Londres
- CCA International / Poitiers
- CCA International / Rouen
- CCA International / Tanger
- CCA International Mauritius / Goodlands
- CCS International (Call Center Solutions International) / Manouba
- Cdiscount / Bordeaux
- Cdiscount / Cestas
- Ceacom / Le Havre
- Celleo / Paris
- Centrapel / Paris
- Centre d’Appel Mutualisé (CAM) / Paris
- Centre National d’Enseignement à Distance (CNED) / Poitiers
- Cercle (Centre de Relation Clientèle Européen) / Freyming-Merlebach
- Certicall / Marseille
- CH Communication / Paris
- Challenge Call Center / Tunis
- Chonopost International / Gentilly
- CIT (Centre Italien de Télémarketing) / Sousse
- Club Achat / Paris
- Club Med - Centre d’appels européen / Saint-Ouen
- Club Orchestra / Paris
- CMS Vacances / Bordeaux
- Cofidis / Wasquehal
- Com’Plus / Roubaix
- Com’Plus / Saint-Cyr-sur-Loire
- ComEarth France / Massy
- ComEarth Russie / Penza
- Cometz / Metz
- Comext Call Center / Rabat
- Competence Call Center (CCC) / Berlin
- Competence Call Center (CCC) / Bratislava
- Competence Call Center (CCC) / Bucarest
- Competence Call Center (CCC) / Dresde
- Competence Call Center (CCC) / Istanbul
- Competence Call Center (CCC) / Leipzig
- Competence Call Center (CCC) / Saint-Denis
- Competence Call Center (CCC) / Vienne
- Competence Call Center (CCC) / Zurich
- Connect’in Call Center / Ariana
- Connect21 / Port Louis
- Convers Telemarketing / Nice
- Coprotec / Colmar
- Coriolis Service (Cosel) / Laval
- Coriolis Service (Omien 2) / Amiens
- Coriolis Service / Saint-Augustin
- Coriolis Service / Suresnes
- Coriolis Service / Tunis
- Corsican Call Center.com (3C.com) / Bastia
- COS Tunisie / Tunis
- Cour d’Appel Administratif / Rabat
- Cours Minerve / Marly
- Crédit Agricole Consumer Finance / Evry
- Crédit Mutuel Épargne Salariale / Tassin La Demi Lune
- Cristal Call Center / Tunis
- Crowdin Startup / Paris
- CSL BPO Services / Ebène
- Culture et formation / Valenciennes
- Daily Call / Paris
- Damart / Hem
- Damart Serviposte / Roubaix
- Data Base Factory / Casablanca
- Data Base Factory / La Garenne Colombes
- Data Base Factory / Lodz
- Data Base Factory / Southampton
- Data Phone Interactive (DPI) / Castres
- Data Phone Interactive (DPI) / Toulouse
- DCP : L’Agence Business to Business / Villeneuve d’Ascq
- Deafi / Marcq-en-Baroeul
- Deafi / Montreuil-sous-bois
- Deafi / Paris
- Diatoos / Chartres
- Diatoos / Paris
- Dieb Bisness / Paris
- Digital Business Intelligence (DBI) / Paris
- Dilpomat / Djerba
- Direct Appel / Tunis
- Direct Assurance / Montgermont
- Direct Assurance / Nanterre
- Direct Phone Services / Tunis
- Djezzy / Alger
- Djezzy / Constantine
- Djezzy / Oran
- DLS (David Leurent Services) / Tourcouing
- Docapost BPO / Blois
- Docapost BPO / Courbevoie
- Dream Art Avenue / Paris
- Dream Watch Avenue / Paris
- Duacom / Douai
- E-Call Travel / Paris
- E-Learning Services / Paris
- Easy Call / Rabat
- EasyCall / Toulon
- Ecoburotic / Anzin
- EDF Commerce Grand Centre / Tours
- Effico-Soreco / Tours
- Effico-Soreco / Wasquehal
- EI International / Paris
- Elitelco / Paris
- Elle est au tel / Paris
- EMS / Marrakech
- EMS / Tétouan
- Enoe (Capital Koala) / Neuilly-sur-Seine
- Enoe (Capital Koala) / Paris
- Eodom
- Equal Phone / Casablanca
- Equaline / Bordeaux
- Eufonie / Antananarivo
- Eureka Teleservices / Ariana
- Euriware / Aix-en-Provence
- Euriware / Bagnols-sur-Cèze
- Euriware / Cherbourg
- Euriware / Equeurdreville
- Euriware / Le Bourget du lac
- Euro Call / Paris
- Euro Call / Rosny-sous-bois
- Euro CRM Call Services / Chauny
- Euro CRM Caraïbes / Pointe-à-Pitre (Guadeloupe)
- Euro CRM Center / Troyes
- Euro CRM France / Levallois-Perret
- Euro CRM Ile Maurice / Ebène
- Euro CRM Ile Maurice / Moka
- Euro CRM Normandie / Lisieux
- Euro CRM Ouest / Alençon
- Euro Télé Services / Illkirch Graffenstaden
- Euro Télé Services / Nantes
- Euro Télé Services / Strasbourg
- Eurocall / Montrouge
- Europhone / Paris
- Everest Trajectoire / Orléans
- Everial / Bordeaux
- Everial / Casablanca
- Everial / Chalon-sur-Saône
- Everial / Chartres
- Everial / Grenoble
- Everial / Guéret
- Everial / Lyon
- Everial / Marseille
- Everial / Monaco
- Everial / Nantes
- Everial / Rillieux-la-Pape
- Everial / Toulouse
- Everial / Tourcoing
- Everial CRM / Blois
- Everial CRM / Chantilly
- Everial CRM / Criquebeuf-sur-Seine
- Everial CRM / Levallois-Perret
- Everial Doc / Madrid
- Everial Oy / Helsinki
- Everial SA / Lully-sur-Morges
- Excelia / Boulogne-Billancourt
- Excelia / Paris
- Exodial Etablissement de soins / Paris
- Expert Call Center / Ariana
- Expert Call Center / Tunis
- Exxolia (EXXL) / Paris
- Facilit’Airport (Hapitel) / Paris
- FDM / Paris
- FDM MA / Paris
- Finanziaria Augusta / Paris
- Flandre Appels (Groupe AlterEos) / Marq-en-Baroeul
- Flandre Ateliers (Groupe AlterEos) / Tourcouing
- France Réseaux (FRS) / Paris
- French-Kazakh Chamber of commerce / Paris
- Fujitsu / Kazan
- Fujitsu / Lisbonne
- Fujitsu / Lodz
- Fujitsu Technology Solutions / Asnières-sur-Seine
- Fym-Action / Caudan
- Fym-Action / Colombes
- Gaz de Bordeaux / Bordeaux
- GCE Mobiliz / Joué-les-Tours
- GCE Mobiliz / Paris
- Générale de Téléactivités (GTA) / Bordeaux
- Générale de Téléactivités (GTA) / Mont-Saint-Aignan
- GeoCall / Paris
- Gerson Lehrman Group Fance (GLG France) / Paris
- Getela / Paris
- Getelcom / Paris
- Global Call Centre / Tunis
- Global Phoning Call Center / Tunis
- Graounding in Call Center (GCC) / Beja
- Groupe Hachicha / Tunis
- Groupe Humanis / Angoulème
- Groupe Humanis / Levallois-Perret
- Groupe Humanis / Montreuil
- Groupe Humanis / Orléans
- Groupe Humanis / Saran
- H&M Services Consommateurs / Ariana
- H2A Telemarketing / Bagneux
- H2A Telemarketing / Saint-Ouen
- Handicall / Surgères
- Handicall Bordeaux / Bordeaux
- Handicall Chartres / Chartres
- Handicall Communication / Ormoy-la-rivière
- Handicall Lyon / Lyon
- Handicall Tours / Saint-Cyr-sur-Loire
- Hapy Rennes / Rennes
- Hill Marson / Paris
- HM Call / Paris
- Horizontal / Paris
- HospiHelp / Paris
- ICCS / Cassis
- ICS Performance / Erevan
- ID Expert / Paris
- IHR / Tunis
- IHR / Tunis
- Immobilère 3F / Blois
- Immobilère 3F / Pantin
- Infinity BPO / Ebène
- Infoscore / Vendin-le-Vieil
- Institut des Métiers Clients des Jeux et des Casinos (IMCJC) / Paris
- Institut des Métiers Clients des Jeux et des Casinos (IMCJC) / Troyes
- Intelcia / Casablanca
- Intelcia / El Jadida
- Intercom Group / Paris
- International Contacts Center (ICC) / Paris
- Intra Call Center / Amiens
- Intra Call Center / Reims
- Intrum Justitia / Courbevoie
- Intrum Justitia / Nantes
- Intrum Justitia / Oberhausbergen
- Intrum Justitia / Saint-Avertin
- Intrum Justitia / Saint-Priest
- Intrum Justitia / Saintes
- Intrum Justitia / Strasbourg
- Intrum Justitia / Varrennes-Vauzelles
- IPG / Breda
- IPG / Bruxelles
- IPG / Chartres
- IPG / Drongen
- IPG / Hasselt
- IPG / Louvain
- IPG / Rabat
- IPG / Roubaix
- IPG / Vendôme
- IPSOS Observer / Bordeaux
- IPSOS Observer / Lyon
- IPSOS Observer / Plérin
- IRCANTEC / Angers
- ISGI VO / Paris
- Ishofeur France / Paris
- Isosell / Boulogne-Billancourt
- Isosell Télémarketing / Rabat
- Isosell Telemarking / Biot
- ITELCOM Est / Baccarat
- ITELCOM Ouest / La Rochelle
- jini.fr / Ecrammeville
- JM Bruneau / Les Ulis
- Kalija BPO Mauritius / Port Louis
- Karavel / Vichy
- Keep Call Contact Client (4CS / Call Center Contact Client Solution) / Saint-Genis-Laval
- Keep Call Contact Client (4CS / Call Center Contact Client Solution) / Saint-Symphorien-sur-Coise
- Keops Info Centre / Limoges
- Kontact / Dunkerque
- Korko Maroc / Rabat
- La Banque Postale - Centre Financier / Ajaccio
- La Banque Postale - Centre Financier / Bordeaux
- La Banque Postale - Centre Financier / Cayenne
- La Banque Postale - Centre Financier / Chalons-en-Champagne
- La Banque Postale - Centre Financier / Clermont-Ferrand
- La Banque Postale - Centre Financier / Dijon
- La Banque Postale - Centre Financier / Fort-de-France
- La Banque Postale - Centre Financier / Grenoble
- La Banque Postale - Centre Financier / Jarry
- La Banque Postale - Centre Financier / Lille
- La Banque Postale - Centre Financier / Limoges
- La Banque Postale - Centre Financier / Lyon
- La Banque Postale - Centre Financier / Marseille
- La Banque Postale - Centre Financier / Montpellier
- La Banque Postale - Centre Financier / Nancy
- La Banque Postale - Centre Financier / Nantes
- La Banque Postale - Centre Financier / Orléans
- La Banque Postale - Centre Financier / Paris
- La Banque Postale - Centre Financier / Rennes
- La Banque Postale - Centre Financier / Rouen
- La Banque Postale - Centre Financier / Saint-Denis (La Réunion)
- La Banque Postale - Centre Financier / Strasbourg
- La Banque Postale - Centre Financier / Toulouse
- La Banque Postale Chez Soi (LBPCS) / Montpellier
- La Banque Postale Financement / Saint-Denis
- La Poste - PASC / Agen
- La Poste - PASC / Digne
- La Poste - PASC / Gap
- La Poste - PASC / Macon
- La Poste - PASC / Paris
- La Poste - PASC / Vannes
- La Poste - SCC / Libourne
- La Poste - Services consommateurs de l’enseigne / Clermont-Ferrand
- La Poste - Services consommateurs de l’enseigne / La Roche-sur-Yon
- La Poste - Services consommateurs de l’enseigne / Paris
- La Poste - Services consommateurs de l’enseigne / Pau
- La Poste - Services consommateurs de l’enseigne / Saint-Quentin
- La Poste / Villeneuve d’Ascq
- La Redoute / Nancy
- La Redoute / Roubaix
- La Redoute / Rouen
- La Redoute / Rungis
- Laser Cofinoga / Mérignac
- Laser Contact Aquitaine / Bordeaux
- Laser Contact Futuroscope / Poitiers
- Laser Contact Nord / Villeneuve d’Asq
- Laser Contact Rhône-Alpes / Roanne
- LC / Tauxigny
- Linea / Tunis
- Linkeo.com / Niort
- Loca Call / Rabat
- Logic Bureau / Le Havre
- Lyazidi Offshoring / Rabat
- Lyreco / Valenciennes
- MACIF Mutualité / Granoble
- MACIF Mutualité / Lille
- MACIF Mutualité / Tours
- Maghreb Call Center (M2C) / Ariana
- Mail Order Factory / Villeneuve d’Ascq
- Manalcom / Rabat
- Marigny & Joly / Bapaume
- Marigny & Joly / Beauvais
- Marigny & Joly / Noyelles-sous-lens
- Marigny & Joly / Paris
- Marketing Call Center / Rabat
- Marketing Direct Océan Indien (MDOI ) / Sainte-Clotilde (La Réunion)
- Marquetis Call / Boulogne-Billancourt
- Master Call Center / Tunis
- Maxiphone / Cachan
- Maxiphone / Lyon
- Maxiphone / Montrouge
- MDM Call Center / Hérouville-Saint-Clair
- MEA Call Center / Tunis
- MEA Global Services / Tunis
- Media Contact / Cotonou
- Medio y Servicio Telemáticos (MST) / Barcelonne
- Medio y Servicio Telemáticos (MST) / Madrid
- Meetic / Paris
- Meilleur Contact / Paris
- Meilleur Contact / Redon
- Meilleur Contact / Toulouse
- Meilleur Contact@33 / Libourne
- Meilleur Contact@65 / Saint-Laurent-de-Neste
- Mezzo / Barcelone
- Mezzo / Bordeaux
- Mezzo / Croix
- Mezzo / Toulouse
- Mezzo / Tunis
- Mobile Service Client / Châteauroux
- Mobipel / Colombes
- Monext / Aix-en-Provence
- Multi Contact / Curepipe
- N Allo / Marcq-en-Bareuil
- N Allo / Saint-Avertin
- N’Allo / Marcq-en-Baroeuil
- N’Allo / Saint-Avertin
- Naos Marketing / Le Caire
- Nest Call Center / Rabat
- Network Online / Rabat
- Nordcall / Marcq-en-Barœul
- Nouvelles Synergies / Cotonou
- NSE BU Services / Abrest
- NSE BU Services / Riom
- NSE BU Services / Vichy
- Ocean Call / Port Louis
- Orgasys / Moka
- Orium / Callidora Ville
- Orium / Genève
- Orium / Lisbonne
- Orium / Londres
- Orium / Madrid
- Orium / Milan
- Orium / Oak Brook
- Orium / Seiches-sur-Loir
- Orium / Stuttgart
- Outsourcia / Evreux
- Outsourcia / Tanger
- Pari Mutuel Urbain (PMU) / Alfortville
- Pari Mutuel Urbain (PMU) / Paris
- Pari Mutuel Urbain (PMU) / Ris-Orangis
- PCCI / Abidjan
- PCCI / Dakar
- Percall Développement / Rabat
- Perfect Line Call Center / Tunis
- Permanance / Paris
- Phone Group / Casablanca
- Phone Group / Marrakech
- Phone Group / Mohammedia
- Phone Marketing Méditérannée / Marseille
- Phone Marketing Rhône-Alpes / Lyon
- PhoneAct / Tunis
- Phoneline Services / Rabat
- Phoning Force / Boulogne-Billancourt
- Phoning Force / Lyon
- Phoning Force / Montrouge
- Phonyr / Malestroit
- Plastic Omnium Systems Urbains / Lyon
- Pôle Emploi / Bordeaux
- Pôle Emploi / Noisy-le-Grand
- Pôle Emploi / Rennes
- Polycontacts / Hénin-Beaumont
- Pratic’Appel / La plaine-Saint-Denis
- Pratic’Appel / Saint-Priest
- Pratic’Appel / Sanary-sur-mer
- Pro Contact / Ebène
- Pro2c / Tunis
- ProComm Services / Nukuʻalofa
- Proservia / Bessines
- Proservia / Carquefou
- Proservia / Rennes
- Protect-Assur (Santexia) / Rabat
- Proxitel Communication / Tunis
- Quali Maitrise / Rabat
- Qualipel / Virty-sur-Seine
- Raya / Dubaï
- Raya / Gizeh
- RELAYTION BPO / Abbeville
- RELAYTION BPO/ Paris
- Resolution Call / Mohammedia
- Rogers Outsourcing Solutions / Coromandel
- Rouiba Solution Call Center (RS-CALL) / Rouiba
- SAMAC / Témara
- Santé Mutuelle Services (Ligne Claire) / Rillieux-la-Pape
- Satel Contacts / Vals-près-le-Puy
- Satel le1515.fr / Saint-Flour
- Satel Perm / Vichy
- Satel Services / Toulon-sur-Allier
- Sellbytel / Lyon
- Sérénis / Châteauroux
- Sérénis / Clichy
- Serviphony / Port Louis
- SFR Service Client / Marseille
- SFR Service Client / Massy
- SFR Service Client / Nanterre
- SFR Service Client / Paris
- SFR Service Client / Paris La Défense
- Sigmatel / Rabat
- Sitel Allemagne / Berlin
- Sitel Allemagne / Dessau
- Sitel Allemagne / Düsseldorf
- Sitel Allemagne / Krefeld
- Sitel Allemagne / Wittenberg
- Sitel Australie / Devonport
- Sitel Brésil / Sao Paulo
- Sitel Bulgarie / Sofia
- Sitel Canada / Moncton
- Sitel Canada / Saint John
- Sitel Canada / St. Catharines
- Sitel Colombie / Bogota
- Sitel Danemark / Copenhague
- Sitel Espagne / Barcelone
- Sitel Espagne / Madrid
- Sitel Espagne / Saragosse
- Sitel Espagne / Séville
- Sitel France / La Rochelle
- Sitel France / Paris
- Sitel France / Troyes
- Sitel Inde / Chennai
- Sitel Inde / Gurgaon
- Sitel Inde / Hyderabad
- Sitel Inde / Mumbai
- Sitel Italie / Milan
- Sitel Maroc / Casablanca
- Sitel Maroc / Rabat
- Sitel Mexique / San Pedro
- Sitel Nicaragua / Managua
- Sitel Nouvelle-Zélande / Auckland
- Sitel Panama / Panama City
- Sitel Pays-Bas / Almelo
- Sitel Pays-Bas / Eindhoven
- Sitel Philippines / Baguio City
- Sitel Philippines / Mandaluyong City
- Sitel Philippines / Manille
- Sitel Philippines / Pasig City
- Sitel Philippines / Quezon City
- Sitel Pologne / Varsovie
- Sitel Royaume-Uni / Exeter
- Sitel Royaume-Uni / Kingston-upon-Thames
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- SNCF "Ligne Directe" / Lille
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- SNCF "Ligne Directe" / Toulouse
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- Société Générale / Lyon
- Société Générale / Marseille
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- Société Tunisienne de Télémarketing / Tunis
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Études et témoignages
- Étude prospective sur la relation client à distance 2013
- Recommandation du Comité Technique National des Activités de Services (R.470)
- Étude sectorielle belge 2012
- Guide des métiers et des compétences de la Relation Client
- Les call center : une nouvelle usine de la communication à flux tendus
- INRS - Note documentaire n°2314 : Observation de l’activité en centre d’appels téléphoniques et limites d’exposition au bruit